Mountain Planet gives the floor to operators who have moved to a global approach to the customer experience, all year long, by evolving their offers and business models and having a helicopter view.
Program of thursday 19th april
april, 2018
Event Details
Environmental protection in the ropeway industry – ecological, economic and social aspects Registration on info@oitaf.org Consult the program HERE
Event Details
Environmental protection in the ropeway industry – ecological, economic and social aspects
Registration on info@oitaf.org
Time
(Thursday) 9 h 00 min - 13 h 00 min
Location
Espace Pelvoux
Organizer
O.I.T.A.F – commission d’études n° VII – Environnement
Event Details
Avalanche debrief, animé par Dominique LETANG, directeur de l’ANENA Retour sur une saison très enneigée et de la difficulté à sécuriser les domaines skiables. Invités : directeurs des services des pistes. Le bilan provisoire
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Avalanche debrief, animé par Dominique LETANG, directeur de l’ANENA
Retour sur une saison très enneigée et de la difficulté à sécuriser les domaines skiables.
Invités : directeurs des services des pistes.
Le bilan provisoire des accidents par avalanche par Frédéric Jarry, chargé de mission à l’ANENA.
Sur invitation.
Intervenants :
Dominique LETANG, directeur de l’ANENA
Frédéric Jarry, chargé de mission à l’ANENA
Time
(Thursday) 9 h 00 min - 10 h 00 min
Location
Salle 7 Laux – Espace Pelvoux
Event Details
During this conference, we will make a focus on the launching project of Ski Pass Le Deal for Serre Chevalier. The main objective of Ski Pass Le Deal was to
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During this conference, we will make a focus on the launching project of Ski Pass Le Deal for Serre Chevalier. The main objective of Ski Pass Le Deal was to promote the early ski season in Serre Chevalier thanks to a community campaign that enables to attract and acquire new day-tripper skiers.
Intervenants :
Solène ROBERT
Time
(Thursday) 9 h 30 min - 9 h 45 min
Location
Espace Agora
Organizer
Viadigis
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Earlier start for snowing up to 2°C earlier longer snowing period, secured seasonal start through higher efficiency at limit temperatures.
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Earlier start for snowing up to 2°C earlier longer snowing period, secured seasonal start through higher efficiency at limit temperatures.
Intervenants :
Jean WEINLING
Time
(Thursday) 10 h 00 min - 10 h 15 min
Location
Espace Agora
Organizer
Erso Austria
Event Details
30 minutes sur le bilan nivo-météo provisoire de la saison écoulée – Samuel Morin, chef du centre d’Etudes de la Neige (CEN) 30 minutes sur le réseau nivo-météorologique et pour présenter
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30 minutes sur le bilan nivo-météo provisoire de la saison écoulée – Samuel Morin, chef du centre d’Etudes de la Neige (CEN)
30 minutes sur le réseau nivo-météorologique et pour présenter quelques point d’actualité concernant les productions de Météo-France en montagne.
Entrée libre.
Intervenants :
Samuel Morin, chief at Centre d’Etudes de la Neige (CEN)
Time
(Thursday) 10 h 00 min - 11 h 00 min
Location
Salle 7 Laux – Espace Pelvoux
19apr10 h 00 min11 h 00 minPress Conference TECHNOALPIN10 h 00 min - 11 h 00 min Stand 103 – Allée 1
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In the future, the "battle for guests" will be resolved digitally. The sooner tourism destinations realize the importance of digitalization and utilize the possibilities for marketing, sales & product development,
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In the future, the “battle for guests” will be resolved digitally. The sooner tourism destinations realize the importance of digitalization and utilize the possibilities for marketing, sales & product development, the greater is the chance to rank among the successful players on the market.
Intervenants :
Daniel WAKOUNIG
Time
(Thursday) 10 h 30 min - 10 h 45 min
Location
Espace Agora
Organizer
Alturos Destinations
19apr11 h 00 minCluster Montagne Trophy11 h 00 min Stand 715 – Allée 7
Event Details
La seconde édition des Trophées Cimes Durables de l’Association Nationale des Maires des Stations de Montagne (ANMSM) récompensera les projets développement durable innovants déployés au sein des stations de montagne. Couplée
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La seconde édition des Trophées Cimes Durables de l’Association Nationale des Maires des Stations de Montagne (ANMSM) récompensera les projets développement durable innovants déployés au sein des stations de montagne.
Couplée à la remise des Trophées du Cluster Montagne, les Trophées Cimes Durables seront remis le 19 avril à 11h sur le stand de l’ANMSM et du Cluster Montagne.
L’ANMSM souhaite, tout particulièrement, mettre en lumière les initiatives et engagements forts de ces membres et permettre à ses élu.e.s engagé.e.s dans la démarche Cimes Durables d’échanger avec les entreprises françaises, spécialisées dans l’aménagement de la montagne, membres du Cluster Montagne.
Time
(Thursday) 11 h 00 min
Location
Stand 715 – Allée 7
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Concept : mettre à la disposition des randonneurs un appareil radio, en location, à la journée, dans les zones non couvertes par un réseau GSM. Sociétés EMD (Pierre di Girolamo) et Sysoco
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Concept : mettre à la disposition des randonneurs un appareil radio, en location, à la journée, dans les zones non couvertes par un réseau GSM.
Sociétés EMD (Pierre di Girolamo) et Sysoco (Damien Dupont) en partenariat avec l’ANENA.
Time
(Thursday) 11 h 00 min - 11 h 15 min
Location
Salle 7 Laux – Espace Pelvoux
Event Details
Feedback from the manager of the LA SAMBUY on the best practices, issues and benefits related to the deployment of a maintenance management solution.
Event Details
Feedback from the manager of the LA SAMBUY on the best practices, issues and benefits related to the deployment of a maintenance management solution.
Intervenants :
Thomas LIBESSART, CMMS sales engineer
Grégoire CHAVANEL , Director of the station LA SAMBUY
Time
(Thursday) 11 h 00 min - 11 h 15 min
Location
Espace Agora
Organizer
DIMO Maint
Event Details
Operation: “Pierre Novat’s panoramas at the museum” Launching of the fundraiser for the Glénat Fund for Heritage and Creation. With the Musée dauphinois (Isère department), Musée Savoisien (Savoie department), and inthe presence
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Operation: “Pierre Novat’s panoramas at the museum”
Launching of the fundraiser for the Glénat Fund for Heritage and Creation.
With the Musée dauphinois (Isère department), Musée Savoisien (Savoie department), and inthe presence of Arthur Novat.
The GLENAT Fund for Heritage and Creation is raising funds from April 18 to December 31, 2018 to be able to list their panoramas as public collections carrying the Musée de France label. By entering into the Musée Dauphinois and Musée Savoisien inventory, Pierre and Frédérique Novat’s original work will become inalienable and imprescriptible: the communities they belong to undertake to preserve them in good condition to pass them on to future generations.
Intervenants :
- Aurore Belluard, fonds Glénat pour le patrimoine et la création
- Christian Coigné, vice-président du Département de l’Isère en charge de l’ingénierie urbaine, du foncier et du logement
- Marie-Anne Guérin, conservatrice en chef du patrimoine, directrice Musée Savoisien
- Arthur Novat, atelier Novat
Time
(Thursday) 11 h 20 min
Location
Espace Agora
Organizer
Fonds Glénat pour le patrimoine et la création
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Provision of a prediction system allowing for management and optimization of snow in Alpine ski resorts.
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Provision of a prediction system allowing for management and optimization of snow in Alpine ski resorts.
Time
(Thursday) 12 h 30 min - 13 h 00 min
Location
Salle 7 Laux – Espace Pelvoux
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Mutation and evolution of the economic model of the ski resorts: a question of culture and altitude? To face the future, to face
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Mutation and evolution of the economic model of the ski resorts: a question of culture and altitude?
Find the dedicated page of this round table HERE
Time
(Thursday) 14 h 00 min - 15 h 00 min
Location
Espace Agora
Organizer
Mountain Planet
Event Details
Lors de cette conférence, des entreprises du Cluster Montagne, accompagnées d'un client ou d'un partenaire, présentent des d'expériences autour d'innovations digitales. 14h00 Ouverture ____________________________ 14h05 Cluster Montagne 14h20 SWiTCH Les tendances digital marketing dans le
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Lors de cette conférence, des entreprises du Cluster Montagne, accompagnées d’un client ou d’un partenaire, présentent des d’expériences autour d’innovations digitales.
14h00 Ouverture
____________________________
14h05 Cluster Montagne
14h20 SWiTCH
Les tendances digital marketing dans le tourisme de montagne d’ici à 2025
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles pour 2025 ? Comment les consommateurs se comporteront ? À quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ? Des USA à la Chine en passant par l’Autriche ou encore la France, Armelle Solelhac de l’agence SWiTCH analyse hebdomadairement plus de 900 sources d’informations. Elle présentera sa revue des tendances du marketing numérique appliqué au tourisme de montagne pour les prochaines années.
Armelle Solelhac – Avec un Master en droit des affaires et un Executive Specialized Master in Marketing & Communication à ESCP Europe (Paris) en poche, Armelle Solelhac part en 2005 faire un tour du monde des stations de ski pendant 2 ans. Elle visite alors 274 domaines skiables, dans 27 pays sur 5 continents. Au retour, elle fonde SWiTCH, une agence de stratégie marketing et communication spécialisée dans les secteurs du tourisme et des sports outdoor, basée à Annecy (France) et Los Angeles (USA). En parallèle, elle intervient auprès de start-ups au sein de l’incubateur d’Outdoor Sports Valley pour les accompagner et elle enseigne à l’INSEEC, ainsi qu’à l’IUT d’Annecy. En 2016, elle réalise un 2nd tour du monde et explore plus de 100 destinations balnéaires dans 11 pays sur 4 continents. Elle développe depuis 10 ans son champ de recherche fondamentale sur la notion d’influence et d’expérience client online & offline. Elle est invitée dans le monde entier pour faire des conférences sur la prospective en matière de design d’expériences touristiques et la transformation numérique. Elle a visité à ce jour plus de 60 pays.
14h40 Cognidis
Le BigData sur les pistes
Témoignage d’une station sur l’exploitation de ses données clients.
Quelles ont été les données utilisées et dans quel but. Cognidis reviendra sur ses premières études clientèles réalisées pour les remontées mécaniques.
15h00 Skaping
Des webcams pour en mettre plein la vue mais pourquoi faire ?
Les webcams, page la plus vues sur les sites Internet des stations, sont une vitrine digitale.
Grand Tourmalet a choisi de confier son parc de webcams à Skaping en 2017. Comment obtenir le meilleur résultat avec vos webcams et pourquoi vous ne devez pas utiliser les caméras d’exploitation.
JEAN-PIERRE CAURIER – CEO. Ingénieur informaticien de formation et fondateur de la société Skaping, il a d’abord créé une société de services informatiques en stations de ski en 2004. Habitué aux contraintes climatiques en montagne ou en bord de mer, et aux installations complexes de webcams, Jean-Pierre voyage pour découvrir les plus beaux paysages. Sa passion du voyage n’a fait que grandir, jusqu’au jour où il se lance dans l’aventure de Skaping. Ancien directeur technique d’une société de webcams, il a apporté son expertise auprès d’autres fournisseurs européens (de l’Autriche à la Suisse et de la Norvège à l’Espagne et au Royaume Uni).
15h20 Mhikes
Témoignage : Comment Raidlight a réussi à animer son réseau “Stations de Trail” à travers son application mobile de guidage en temps réel.
Clientèle connectée, communautés d’experts, multi-activités, multi-saisons…découvrez comment le groupe ROSSIGNOL/RAIDLIGHT a déployé la plateforme digitale MHIKES.
Mhikes, plateforme pour la génération d’itinéraires augmentés. Cela veut dire quoi ? Nous enregistrons du contenu géolocalisé (trace gps et photo), nous proposons du guidage en proposant la bonne information au bon moment et de la bonne manière. Nous diffusons tout à travers des applications mobiles. Nous valorisons le territoire !
En 2018 Mhikes devient participatif. Notre communauté de passionnées et d’experts va pouvoir créer des itinéraires augmentés et organiser des sorties autour des parcours Mhikes.
Rémi THEBAULT , Directeur Général. Rémi, sportif et très bon traileur, dirige Mhikes et son objectif est de faciliter l’accès aux activités outdoor et au voyage grâce à Mhikes et sa communauté. Conscient des enjeux de la montagne, de la richesse de cet environnement et fin connaisseur des comportements des randonneurs, il a imaginé un outil favorisant la découverte du territoire et ce en toute sécurité.
15h40 PayinTech
PayinTech et La Plagne, un objet tout-en-un pour une expérience client immersive et sans couture
Comment digitaliser et fluidifier l’expérience client en station, fidéliser ses clients et développer les paniers moyens dans la destination ?
PayinTech et La Plagne proposent une réponse innovante : Côté station et commerçants, une solution pour unifier l’offre, augmenter le trafic et fidéliser les vacanciers.
Côté visiteurs, un objet unique pour payer et accéder à toutes les prestations, ainsi qu’au programme fidélité de la station, été comme hiver.
16h00 e-Liberty
Smartcard : le premier forfait de ski connecté en continu
Christian Mars, CEO du groupe e-Liberty, présentera le premier forfait de ski connecté en continu. Au delà de contrôler l’accès au domaine skiable par le cloud sans infrastructure terrestre particulière, il permet de déployer un grand nombre de nouveaux services monétisables à partir de la géolocalisation des skieurs en temps réel sur les pistes et en station. Il incorpore également du micropaiement compatible chez tous les commerçants. Breveté, ce nouveau support né de 24 mois de développement avec l’école polytechnique de Lausanne, a pour objectif de révolutionner le business model des opérateurs skiables en les transformant en acteur central de la digitalisation de tout le territoire.
Christian Mars – CEO groupe e-liberty services. Né en 1960 à Nice, MSC politique économique (Université de Nice 1982), journaliste économique (1982-1987), directeur général SAEM Carroz station (1987-1988), secrétaire général de la rédaction du journal Nice Matin (1988-1998), CEO Mediterranée Network (1996-2000), CEO NMTV (1996-2000), CEO Monaco Télecom Interactive (Vivendi) (2000-2002), Chargé de mission conseil régional Paca (2003-2004), Directeur de cabinet Conseil général des Alpes Maritimes (2004-2007), Assistant parlementaire Assemblée Nationale (2004-2007), Directeur général Bemore France (2007-2009), vice président groupe Bemore (Suisse, 2009-2017), Président Groupe e-liberty (France-Suisse depuis 2007). Distinction: Grand prix Tourism@ en 2005 pour l’application du yield management à la vente de forfaits de ski online.
16h20 Lumiplan
Les solutions digitales au service du guidage des skieurs et de l’optimisation des ressources
Patrick GRAND’EURY – DG de Lumiplan Montagne – nous expliquera avec Thomas SAISON, Directeur Marketing et Ventes de la SAP-LA PLAGNE, comment, à partir des données de passages aux remontées mécaniques et de systèmes de mesure du temps d’attente ou du trafic sur les pistes, Lumiplan à mis au point un système intégré et “unique“ de guidage des skieurs en temps réel sur les pistes. Outre le confort et la sécurité apportés à la clientèle des stations, cette innovation a aussi un impact positif sur la gestion des ressources d’exploitant; neige de culture et damage.
16h40 Visconti
MUTER OU MOURIR : Comment réussir sa transformation digitale ?
Si pour les dirigeants français l’urgence de se transformer semble acquise dans les mots, sa
mise en oeuvre est loin d’être engagée dans les faits. Quels sont les freins qui expliquent ce
retard et comment réussir sa transformation digitale ?
Jean-Christophe HOFF est Partner de VISCONTI, leader européen de l’accompagnement de dirigeants par des dirigeants. Son objectif ? Faire réussir les projets des dirigeants et de leurs équipes et les challenger sur des trajectoires ambitieuses. La transformation des organisations, et digitale en particulier, est un des thèmes récurrents pour toutes les sociétés qu’il accompagne, des TPE aux Grands Groupes en passant par les collectivités. Il a une vision très large de ce qui se fait dans d’autres secteurs d’activités. Jean-Christophe connait bien le milieu de la Montagne. Il habite Serre Chevalier, a dirigé des domaines skiables et travaille aujourd’hui avec de nombreuses stations et collectivités territoriales de montagne. Il a notamment participé à l’animation de la réflexion de la « Station du Futur » pour le Conseil Départemental de l’Isère. C’est avec un regard extérieur aiguisé, qu’il abordera sans détour les freins de l’évolution des entreprises vers le digital mais aussi, comment appréhender concrètement ce sujet structurant et fondamental pour les entreprises, afin de s’engager et de réussir sa transformation numérique.
Time
(Thursday) 14 h 00 min - 17 h 00 min
Location
Amphi Pelvoux
Organizer
Cluster Montagne
Event Details
Rockfall mitigation protections using steel wire meshes or ring nets or rope panels can be divided in two main categories.
Event Details
Rockfall mitigation protections using steel wire meshes or ring nets or rope panels can be divided in two main categories.
Time
(Thursday) 15 h 30 min - 15 h 45 min
Location
Espace Agora
Organizer
Paysalia
Event Details
Increase the volume of snow production, produce from the start of season, limit the risk of degradation of hill reservoirs are the demands from winter sports managers to achieve theirs
Event Details
Increase the volume of snow production, produce from the start of season, limit the risk of degradation of hill reservoirs are the demands from winter sports managers to achieve theirs objectives.
Intervenants :
Matthieu METZGER
Time
(Thursday) 16 h 00 min - 16 h 15 min
Location
Espace Agora
Organizer
Aquago/Techsub
Event Details
Achievements in the virtual world offer more and more interesting immersion possibilities and allow an original interactive client experience.
Event Details
Achievements in the virtual world offer more and more interesting immersion possibilities and allow an original interactive client experience.
Intervenants :
Christophe MICHEL
Time
(Thursday) 16 h 20 min - 16 h 35 min
Location
Espace Agora
Organizer
VIP Studio