Julie Charrier
Leiterin des Clusters Voix du Client Compagnie des Alpes. Geschäftsführerin von AMARC. Angespornt von der Freude daran, einprägsame positive Urlaubserinnerungen zu ermöglichen!
Julie ist angetrieben von dem Wunsch, ihre Herkunftsregion Alpes auch anderen zugänglich zu machen. Sie ist seit mehr als 15 Jahren in der Tourismusbranche und in der Compagnie des Alpes tätig. Ihr Leitmotiv: Sie setzt sich für gelungene Skiferien ein, damit die Gäste mit leuchtenden Augen abreisen. Nach verschiedenen Funktionen im Marketing widmet Julie nun ihre ganze Energie der Analyse der Kundenerwartungen, der Entschlüsselung der Verbrauchertrends, dem Verständnis, wie man Zufriedenheit erreicht und die Stimme der Kunden in den Bergregionen einbringt. Julie ist auch Geschäftsführerin der AMARC (Association pour le Management de la Réclamation Client-Vereinigung für das Management von Kundenreklamationen), einem Netzwerk mit über 300 Fachleuten, die davon überzeugt sind, dass die Reklamationsbearbeitung und im weiteren Sinne die Pflege der Kundenbeziehungen ausgezeichnete Instrumente zur Weiterentwicklung von Teams und Unternehmen sind.