La fidélisation client ou le défi de l’hyper satisfaction

Découvrez les secrets pour ravir et retenir les voyageurs les plus exigeants dans un monde où la concurrence des destinations touristiques s’exacerbe. Les intervenants décoderont les stratégies innovantes et les outils qu’ils utilisent pour devancer les attentes et fidéliser une clientèle avide d’expériences mémorables.